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人民網《地方領導留言板》:網上聽民聲網下解民憂

2019-5-25 3:23:6 | 作者:老鐵SEO | 1個評論 | 人瀏覽

  晚稻成熟時節,為解決勞動力短缺、收割進度慢的問題,浙江省杭州市富陽區通過“紅芯匯”開放式黨員志愿服務平臺,迅速組織數十名黨員志愿者,幫助該區漁山鄉農戶趕在寒潮來臨前完成晚稻搶收。章宇攝/光明圖片

  廣西貴港市覃塘區三里鎮隆興村梁惠宗,抱著試試看的態度,通過人民網《地方領導留言板》發了一個求助帖,沒想到問題真給解決了。

  原來,梁惠宗看到貧困戶搬到新的小區,文化娛樂設施建設滯后,“物質生活雖然提高了,精神文化水平怎樣才能提升呢”?

  他想到了通過《地方領導留言板》留言。2018年9月,他在求助帖上寫道:“我們覃塘這邊貧困戶搬入扶貧搬遷安置住房后,希望政府能配套安置小區里的文化娛樂設施,豐富搬遷群眾的精神文化生活。”

  留言發出后,很快得到關注。10月19日,梁惠宗在人民網上看到貴港市相關部門的公開回復:為解決貴港市易地扶貧搬遷安置小區內的康樂設施不健全、文娛設施不完善的現狀,貴港市追加脫貧攻堅工作資金250萬元,用于搬遷小區配備康樂設施。這條回復編號,正好是第100萬號。

  回想起這件事,梁惠宗難掩心中的高興與激動。日前,在江西省南昌市舉辦的2018全國網上群眾工作高峰論壇暨人民網網民留言辦理年度工作會議現場,他說:“當時是抱著試試看的想法,沒想到真的有回復。群眾利益無小事,以后若有想法或建議,還會在留言板上發帖,提高農民特別是貧困戶的生活水平。”

  2016年4月19日,習總書記在網絡安全和信息化工作座談會上強調:“網民來自老百姓,老百姓上了網,民意也就上了網”“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線,經常上網看看,潛潛水、聊聊天、發發聲,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應網民關切、解疑釋惑”。

  關注和了解網絡民意,積極回應群眾關切,認真幫助群眾排憂解難,實現與網民的真誠互動、有效溝通,不僅是做好群眾工作,通過網絡走好群眾路線的重要要求,也是不斷提升人民群眾獲得感和滿意度的應有之義。

  不論是停水、斷電、遭遇欠薪,還是城市規劃、干部作風、扶貧工作的建議,哪一項都與群眾生活密切相關,也都是群眾十分關心和關注的話題。

  互聯網時代,如何讓“信息多跑路,群眾少跑腿”,下情上達,加強政民互動,回應群眾訴求,集聚民智民力?創辦12年來,《地方領導留言板》這一政民互動平臺,不斷幫助各級領導干部傾聽百姓心聲、了解群眾困難、吸納百姓建議,為群眾辦了許許多多的實事好事。

  在2018全國網上群眾工作高峰論壇上,人民網發布的《100萬項領導干部的民意答卷——全國網民留言回復辦理數據報告》顯示,《地方領導留言板》累計接收網民留言150萬項,各級領導干部回復網民訴求突破100萬項。回復量逐年增長,“尤其是2011年以來,每年的回復量均保持在10萬項以上”。回復率“從2008年的不足10%,攀升到了2017年的80%”。從2013年至今,“省市縣三級領導干部回復網民留言的數量均保持了30%左右的年增長率”。

  該《報告》還顯示,150萬項網民留言中,城建線萬項;其次是治安、交通、三農,留言均超10萬項。100萬項回復中,省市縣三級回復量占比分別為31.3%、41.1%和27.6%。

  論壇上,十三屆全國人大社會建設委員會委員、人民日報社原副總編輯謝國明表示,老百姓在留言板上的每一條訴求和建議,都是社情民意的直觀表達;一條條回復,也不僅是對具體問題的反饋,更是在點點滴滴地溫暖民心。“100萬項回復,是黨和人民心連心的強有力證明”。

  江西省委常委、南昌市委書記殷美根說,《地方領導留言板》把人民群眾的心聲、愿望、訴求直接而快速地反映出來,在推動地方回應社會關切、解決社會問題、促進社會和諧、優化社會治理方面發揮了重要作用。

  “媒體是能夠體現國家情懷、匯聚百姓力量的一個重要平臺。”江西省委常委、省委秘書長趙力平說,我們將始終堅持以人民為中心的發展理念,進一步發揮網上群眾工作平臺的作用,在網民留言辦理工作中最大限度地聽取民情民意,匯集民智民力,凝聚民心民氣。

  打通“數據孤島”,加強數據共享,將數據進行整合、分析,對于提升社會治理水平,為黨和政府提供決策參考具有重要作用。

  2018全國網上群眾工作高峰論壇現場,還舉行了“全國網上群眾工作聯盟”成立儀式。該聯盟由人民網聯合湖南紅網、重慶華龍網、河北新聞網、遼寧民心網、中國江西網、武漢長江網等10家地方網上群眾工作平臺成立。

  人民網黨委書記、總裁葉蓁蓁介紹,據不完全統計,10家地方網上群眾工作平臺上有各級黨政機關約227萬的回復量。通過成立“全國網上群眾工作聯盟”,打造國家級網上群眾工作平臺,變“數據孤島”為數據互通,共同研究群眾留言反映的共性問題,“是一件聚民心、暖人心的工作”,將有助于黨和政府更加有效地掌握民心數據,提高治理體系和治理能力的現代化水平。

  對于“全國網上群眾工作聯盟”成立,中央黨校(國家行政學院)教授戴焰軍表示,這些年來,適應新形勢下群眾工作的需要,借助于網絡信息技術發展所提供的技術手段,從中央到地方都建立了許多網上群眾工作平臺,在現實中發揮著很好的作用。在總結實踐經驗的基礎上,進一步開發網上群眾工作的巨大潛力,更好地發揮好這個陣地的優勢,是社會主要矛盾發生變化的新時代對群眾工作的新要求,“全國網上群眾工作聯盟”正是順應了這種要求。

  “‘全國網上群眾工作聯盟’的建立為各級黨和政府開展工作搭建起嶄新平臺、提供了一個迅捷載體。該平臺和載體有助于把全國分散的網上群眾工作平臺整合起來,實現整體大于局部之和。”會后,西南交通大學馬克思主義學院院長林伯海在接受本報記者采訪時表示。

  一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,群眾路線是我們黨的根本工作路線和生命線。踐行群眾路線,就要堅持“從群眾中來、到群眾中去”的科學工作方法,把我們黨“一切為了群眾,一切依靠群眾”的立場、宗旨、政治主張,貫徹到實際工作中。

  互聯網時代,大數據、智能化、物聯網、移動互聯網和云計算等撲面而來,人們的學習生活工作方式發生革命性變革,人人都有“麥克風”,人人都是自媒體。面對新的形勢要求,各級領導干部如何更好地服務群眾、踐行群眾路線?

  “必須要學會應對這種新變化、新要求。”戴焰軍教授表示,由于網絡的開放形態,具有聚集功能、放大效應和扁平化傳輸等特點,信息魚龍混雜,反映的群眾意見有時會呈現無序狀態。“所以,首先主動搭建反映群眾各方面意見、建議的平臺,更主動及時地了解各方面的呼聲,對意見、建議等進行有效規范,及時給予反饋、答復,有正確的意見要采納,有問題的要解決,對不實信息要澄清。同時,要主動引領群眾正確認識自己的利益所在以及實現利益所在的途徑。”戴焰軍說。

  通過網絡走好群眾路線,把傳統的做群眾工作、貫徹群眾路線的做法,與現在互聯網時代新的措施、新的辦法結合起來,把網上群眾工作與網下群眾工作結合起來。

  “要與時俱進,轉變思想觀念,適應新的信息技術革命浪潮。要學習新知識和新技術,掌握信息技術手段。要通過網絡走群眾路線,經常上網看看,了解群眾所思所愿,及時調整工作思路與方法,讓工作更加接地氣,順民心、合民意。”林伯海說。

  復旦大學新聞學院黨委常務副書記周曄說,建議將有些地方對留言辦理工作“時度效”做出硬性規定的機制,推廣到各級黨政機關,進入治國理政制度化、規范化的主渠道,從“網絡問政”拓展為“網絡理政”“網絡執政”,推進網上發現問題、網下解決問題,更好地滿足百姓合理訴求。

  戴焰軍表示,認真學習貫徹習總書記系列重要講話精神,不斷完善網上群眾路線的工作機構、工作機制,健全相關法規制度,增強主動性,充分發揮網絡陣地在教育群眾、宣傳群眾中的作用,“把做網上群眾工作與經濟社會發展統一起來,放在提高國家治理水平和治理能力的整體布局中進行思考部署,掌握其中規律,對于提高國家治理體系和治理能力現代化具有重要意義”。(本報記者 王昊魁)

  70年,25541期,25541個日夜,人民日報與黨和人民風雨兼程、一路相伴,一同走過革命、建設和改革的崢嶸歲月,一起走進更加昂揚的新時代。

  2018(第三屆)全國黨報網站高峰論壇暨全國黨報網站總編輯看天津活動6月20日在天津市舉行,主題為“媒體融合:宣傳新時代 擁抱新時代”。

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